中小型企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)采購中以三大核心設(shè)備為主:集團(tuán)電話/小交換機;網(wǎng)絡(luò)設(shè)備;計算機及其外設(shè)。其中終端產(chǎn)品投資比例超過總投資的50%,而網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng)通常含在網(wǎng)絡(luò)工程項目中,布線部分占總投資比例不到10%。在具體實施過程中,由于其設(shè)備采購數(shù)量少、工程規(guī)模小,在具體實施中,常常由一家設(shè)備供貨商負(fù)責(zé)整個系統(tǒng)工程。目前在市場上推出中小型企業(yè)解決方案的大致情況為:
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商:在中小型企業(yè)中,基于文件和打印共享的LAN系統(tǒng)、Internet瀏覽和接收email的需求是促使其辦公環(huán)境網(wǎng)絡(luò)化的主要動力。因此,這也給網(wǎng)絡(luò)設(shè)備生產(chǎn)商提供了機會。一些主流廠商紛紛推出了集成度很高的小型網(wǎng)絡(luò)解決系統(tǒng),如3Com的OfficeConnect系列。它集成了遠(yuǎn)程訪問服務(wù)器、路由器、Hub、打印服務(wù)器、Fax服務(wù)器及CDROM服務(wù)器。基本上滿足了中小企業(yè)LAN系統(tǒng)和遠(yuǎn)程接入的需要。
計算機及外設(shè)廠商:雖然信息技術(shù)的發(fā)展正向網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移,但在中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,從設(shè)備投資總額上看,占有最大比例的還是PC、筆記本電腦、服務(wù)器、打印機這類設(shè)備。以HP為代表的眾多廠商也將目光盯在中小企業(yè)上,如HP的SOHO解決方案,將PC、打印機、掃描儀的設(shè)備組合在一起,而這些設(shè)備又都是中小企業(yè)必須的辦公設(shè)備。
綜合布線廠商:隨著用戶需求的加劇,綜合布線市場逐漸由大中型項目擴展到中小型企業(yè)環(huán)境和住宅環(huán)境,針對這些細(xì)分市場的特點,布線廠商推出了專門的解決方案,如際聯(lián)的LINKBASIC蘭貝綜合布線解決方案。
在所有這些解決方案中,中小企業(yè)布線系統(tǒng)解決方案是最容易被人們所忽視的方面,同時也常常是帶來問題最多的方面:
由于工程項目小,用戶/承包商多將注意力放在設(shè)備上,忽略了布線系統(tǒng);
缺乏專業(yè)知識,在市場上隨意采購,導(dǎo)致布線產(chǎn)品質(zhì)量和安裝都不規(guī)范;
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的常見故障中,占總投資額不到10%的網(wǎng)絡(luò)連接系統(tǒng)(布線)會導(dǎo)致超過70%的故障,而這種故障對非專業(yè)用戶造成很大不便;
中小型承包商流動性大,對產(chǎn)品和售后服務(wù)難以保證。